Politique De Remboursements Et Retours

Chez Décoration Boucherie, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et une satisfaction client maximale. Cependant, nous comprenons que des incidents peuvent survenir. Voici notre politique de remboursements et de retours :

Conditions de Remboursement et de Retour

1. Tableaux endommagés ou cassés : Si votre tableau arrive cassé ou endommagé, vous êtes éligible pour un remboursement ou un échange.
2. Problèmes liés au transporteur : Si des dommages sont causés par le transporteur, nous vous offrons un remboursement ou un échange.
3. Non-conformité du produit : Si le tableau reçu ne correspond pas à la description présente sur notre site, nous procéderons à un remboursement ou un échange.

Processus de Remboursement

• Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat initial.
• Délai de traitement : Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Comment Nous Contacter

Pour toute réclamation ou demande de retour, veuillez nous contacter :

• Téléphone : 06 65 75 58 80
• Email : decoration-boucherie@hotmail.com

Veuillez fournir les informations suivantes lors de votre contact :

• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Description du problème
• Photos des dommages (si applicable)

Instructions de Retour

1. Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions spécifiques.
2. Emballage : Assurez-vous que le produit est bien emballé pour éviter tout dommage supplémentaire.
3. Expédition : Utilisez un service de suivi pour retourner le produit à l’adresse que nous vous fournirons.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Chez Décoration Boucherie, votre satisfaction est notre priorité.